Se utilizzo la mia carrozzina?
Sarai in grado di raggiungere in completa autonomia l’ingresso principale del Palazzo su Piazza Duomo.
Segnala il tuo arrivo al personale di custodia di Palazzo Reale - prima porta a sinistra oltre il cortile - che si attiverà per accompagnarti verso l’ascensore.
Durante la visita non troverai difficoltà a visitare tutte le sale della mostra e a raggiungere i servizi igienici disponibili.
Quanto tempo devo passare in mostra?
Si consiglia di dedicare 1 - 1,5 ore alla visita della mostra.
Chi può prenotare i biglietti della Milano Museo Card?
La Milano Museo Card è un abbonamento nominativo a data aperta con ingresso gratuito a tutti i Musei Civici di Milano. La Milano Museo Card dà diritto all'ingresso gratuito alla mostra Cuore alle mani: Dolce & Gabbana.
La riduzione offerta non è cumulabile con altre riduzioni sui biglietti.
Per maggiori informazioni visitate la Milano Museo Card.
Chi può prenotare i biglietti ridotti a 15 euro?
Gruppi di minimo 15 e massimo 25 persone, visitatori di età compresa tra i 6 e i 26 anni, visitatori di età superiore ai 65 anni, soci Touring Club con tessera, soci FAI con tessera, possessori di biglietti aderenti all'iniziativa "Lunedì Musei" (Museo Poldi Pezzoli / Museo Teatrale La Scala), militari, forze dell'ordine fuori servizio, insegnanti, altre categorie di partner.
Chi può prenotare i biglietti ridotti a 12 euro?
Titolari dell'Abbonamento Musei Lombardia, Soci Orticola (tessera valida per l'anno in corso), Studenti (età massima 25 anni), Disabili con invalidità inferiore al 100%.
Chi può prenotare i biglietti speciali ridotti a 8 euro?
Gruppi scolastici (non universitari); gruppi organizzati direttamente dal Touring Club o dal FAI (non deve essere applicato il diritto di prevendita); dipendenti del Comune di Milano (dietro presentazione del tesserino - un solo ospite ha diritto al prezzo ridotto 13,00 €); volontari del Servizio Civile operanti nel Comune di Milano (dietro presentazione del tesserino di riconoscimento); giornalisti non accreditati con tesserino OdG con timbro dell'anno in corso.
Quali sono gli orari di apertura del negozio di souvenir?
Gli orari del negozio seguono gli orari di apertura di Palazzo Reale. Da Martedì a Domenica dalle 10.00 alle 19.30, Giovedì sino alle 22.30. Lunedì chiuso.
La mia visita ha un limite di tempo?
La visita all’interno della mostra non ha un limite di tempo. La durata media della visita è di circa 50 minuti.
Ci saranno controlli di sicurezza all'arrivo?
Non sono previsti controlli di sicurezza all’ingresso. Tuttavia il personale di riferimento potrà richiedere eventuali accertamenti e anche rifiutare l’ingresso nel caso ritenga che siano stati introdotti oggetti pericolosi o vengano tenuti comportamenti non consoni all’interno degli spazi della mostra.
Posso portare una borsa grande, una valigia?
Purtoppo il guardaroba di Palazzo Reale non è adibito al deposito di valigie o di grandi oggetti. Inoltre qualsiasi oggetto voluminoso, quali caschi da moto o eventuali borse grandi dovrà essere lasciato in custodia durante la visita della mostra.
Posso portare la mia macchina fotografica all'interno della mostra?
E’ possibile portare con se la propria macchina fotografica all’interno della mostra ed effettuare le fotografie in tutte le aree escluse quelle segnalate come vietate.
Non è consentito usare un treppiedi all’interno della mostra. Per qualsiasi tipo di scatto professionale è richiesto un accredito specifico.
Ci saranno eventi speciali?
Durante i mesi della mostra saranno previsti eventi dedicati o esclusivi. Per eventuali iscrizioni o accessi speciali vi consigliamo di fare riferimento al sito web della mostra.
Sarò ammesso se arrivo in ritardo alla mostra?
Sì, ma potrei essere soggetto a ritardi ulteriori. E’ discrezione del personale di biglietteria l’individuazione del momento più consono per autorizzare l’ingresso quando avviene al di fuori della fascia oraria scelta al momento dell’acquisto.
Non riesco a trovare i miei biglietti, come posso recuperarli?
Purtroppo senza il biglietto non è consentito l’ingresso alla mostra. Ti preghiamo di conservare accuratamente i biglietti di ingresso al momento dell’acquisto.
C'è un guardaroba?
Ad ogni piano di Palazzo Reale è presente un servizio di guardaroba dove i visitatori devono depositare caschi, zaini, borse ingombranti e ombrelli. Non è richiesto il deposito di cappotti o altri indumenti personali.
Per motivi di spazio, il guardaroba non può ospitare valigie, bagagli ingombranti, scooter e biciclette pieghevoli, che non possono in nessun caso essere portati nelle camere per motivi di sicurezza.
Posso prenotare biglietti di gruppo?
Per prenotare gruppi e scuole, inviare un'e-mail a: [email protected]
oppure contattare il Centro prenotazioni (dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00) al numero Tel. 02-33020036.
Quali sono gli orari di apertura della mostra?
La mostra è aperta dal martedì alla domenica, dalle 10.00 alle 19.30. Il giovedì la mostra è aperta fino alle 22.30. Il lunedì la mostra è chiusa. La biglietteria di Palazzo Reale è aperta durante gli orari di apertura.
L'ultimo ingresso è un'ora prima della chiusura.
Palazzo Reale è aperto normalmente nei seguenti giorni festivi: 31 marzo, 1 e 25 aprile, 1 maggio e 2 giugno.
Posso accedere al bookshop senza entrare in mostra?
Il temporary bookshop della mostra Dal Cuore alle Mani, collocato al termine del percorso espositivo e aperto a tutti, anche a coloro che non desiderano visitare la mostra.
Il percorso in mostra prevede delle scale?
Sì, se non sei in grado di affrontare la rampa di scale che conduce all’ingresso del percorso espositivo, segnala il tuo arrivo al personale di custodia - prima porta a sinistra oltre il cortile - che si attiverà per accompagnarti verso l’ascensore.
Quali sono i giorni e gli orari migliori per evitare attese o affollamenti nelle sale?
Per accedere alla mostra senza lunghe attese è fortemente consigliata la prenotazione. Acquistando biglietti in sede è possibile che si creino lunghe attese per rispettare le capienze di sicurezza delle sale.
Esiste un accesso prioritario per le persone con disabilità?
Ai visitatori con disabilità motoria e alle donne incinte è garantito l’accesso prioritario (in modalità salta-coda). In entrambi i casi, il diritto si estende a n. 1 accompagnatore.
Se ho necessità di una carrozzina?
Segnala il tuo arrivo al personale di custodia di Palazzo Reale - prima porta a sinistra oltre il cortile - che si attiverà per fornirti una carrozzina. Ti verrà temporaneamente trattenuto un documento di identità e il personale ti accompagnerà verso l’ascensore che conduce al primo piano.
Posso prenotare una sedia a rotelle?
Non è possibile prenotare a distanza una sedia a rotelle.
Vi sono riduzioni per visitatori con disabilità?
Ai visitatori con disabilità - a cui potrà essere richiesta l’esibizione di verbale Legge 104/92 o, per i visitatori stranieri, di certificazione equivalente - è riservato il biglietto ridotto € 10, comprensivo di audioguida (ove prevista).
I visitatori con disabilità che presentino invalidità pari al 100% entreranno invece gratuitamente. La gratuità si estende all'accompagnatore di persone con disabilità non autosufficienti e implica il diritto ad evitare la fila.
L’ingresso è gratis la prima domenica del mese?
No, la mostra dal Cuore alle Mani Dolce&Gabbana è ospitata all’interno di Palazzo Reale che non partecipa a questa iniziativa, non essendo un museo e non avendo una collezione permanente, ma funzionando come uno spazio espositivo per mostre temporanee.
Posso venire con il mio animale?
No, la mostra segue il regolamento di Palazzo Reale per il quale è vietato essere accompagnati da animali, di qualunque taglia e genere.
A chi devo rivolgermi per informazioni su Palazzo Reale?
Mail: [email protected]
Telefono: +39 02 88 44 5181 Da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 16.00
A chi devo rivolgermi per informazioni stampa sulla mostra?
PCM Studio di Paola C. Manfredi
[email protected]
Federica Farci | [email protected] | +39 342 051 5787 Francesca Ceriani | [email protected] | +39 340 918 2004
Dolce&Gabbana
[email protected]
Giulia Piacentini | [email protected] Fabrizio Vaccari | [email protected]
È obbligatorio prenotare il biglietto in anticipo?
La prenotazione anticipata non è obbligatoria per accedere alla mostra, ma è fortemente consigliata per evitare attese. Nei giorni di maggiore affluenza, come il sabato, la domenica e i giorni festivi, l'ingresso non può essere garantito ai visitatori che cercano di prenotare all'arrivo. Le biglietterie del Palazzo Reale sono aperte durante gli orari di apertura.
La prenotazione è sempre obbligatoria per le prenotazioni di gruppo.
La prenotazione anticipata è obbligatoria?
La prenotazione anticipata non è obbligatoria per accedere alla mostra, ma è fortemente consigliata per evitare attese. Nei giorni di maggiore affluenza, come il sabato, la domenica e i giorni festivi, l'ingresso non può essere garantito ai visitatori che cercano di prenotare all'arrivo. Le biglietterie di Palazzo Reale sono aperte durante gli orari di apertura.
La prenotazione è sempre obbligatoria per le prenotazioni di gruppo.
Posso riprogrammare la mia prenotazione?
Purtroppo non è possibile riprogrammare la prenotazione una volta effettuata la scelta.